突如其来的新冠肺炎疫情给集中培训带来了严重影响，为便于市场经营户和周边企业的员工学习，金海公司积极调整服务业态，深挖新媒体优势，聚力优化培训模式，丰富培训内容，提升培训质量。

一是化繁为简，优化培训报名服务。以“万人双评议”为抓手，从客户实际需求出发，秉承“环节最少、流程最优、结果最好”的原则，不断优化和改进报名流程，安排专人线上接收资料、线下寄送证件，实现“报名、培训、考试、取证”一条龙服务，为学员提供最方便、最优质的服务。

二是变被为主，改革深化培训模式。针对传统培训人员集中、互动缺乏等缺陷，巧用微信公众号、学习APP、钉钉直播等新媒介，普及危险化学品基础知识、危化作业安全管理知识，鼓励学员记录身边的安全事件，通过学员群分享安全体会与见解，强化学员主观能动性。

三是聚散为整，丰富培训内容结构。根据行业特点、企业需要、职工需求，搭建多元知识框架，丰富培训内容结构。针对以往培训过程中存在的内容单调、教学零散等问题短板，积极拓展视频、实操、身边人讲身边事等教学新题材，充分调动学员学习积极性。

下一步，金海公司将不断丰富课程门类，突出实用性、服务性，加强培训过程管理，规范运行和服务流程，确保培训质量和效果。（冶炼公司）